Question 1

Quels sont les délais de livraison ?

Accepted Answer

Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés. Relais Colis : 2 à 4 jours ouvrés. Vous recevez un suivi par email dès l'expédition.

Question 2

La livraison est-elle offerte ?

Accepted Answer

Oui ! La livraison est offerte dès 100 € d'achat ou à partir de 6 parfums commandés. Sinon, elle est de 4,90 € TTC.

Question 3

Comment fonctionne l'offre 3 parfums = 50 € ?

Accepted Answer

Ajoutez 3 parfums à votre panier : la réduction s'applique automatiquement. Au lieu de 60 €, vous payez 50 € soit 16,67 € le parfum.

Question 4

Vos parfums sont-ils des contrefaçons ?

Accepted Answer

Absolument pas. Nos parfums sont des créations originales inspirées de grandes maisons, élaborées par notre nez avec des matières premières de haute qualité. La mention 'inspiré de' est légalement obligatoire et garantit notre transparence.

Question 5

Quelle est la concentration des parfums ?

Accepted Answer

Nos parfums sont des extraits haute concentration (20% à 30%), pour une tenue de 8 à 12 heures sur peau.

Question 6

Quelle est la contenance des flacons ?

Accepted Answer

Tous nos parfums sont vendus en flacons de 50 ml.

Question 7

Comment retourner un parfum ?

Accepted Answer

Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Le produit doit être neuf, non utilisé, dans son emballage d'origine. Contactez-nous à maisonsamihparis@gmail.com.

Question 8

Mes données bancaires sont-elles en sécurité ?

Accepted Answer

Oui. Les paiements sont traités par Stripe, leader mondial du paiement en ligne. Aucune donnée bancaire ne transite par nos serveurs.

Question 9

Puis-je créer un compte client ?

Accepted Answer

Oui, depuis la page Connexion. Vous pourrez suivre vos commandes et accélérer vos prochains achats.

Question 10

Comment vous contacter ?

Accepted Answer

Par email : maisonsamihparis@gmail.com · Par WhatsApp : 07 69 79 62 94 (lundi-vendredi).

Questions fréquentes