Livraison & retours
Livraison en point relais
Vos parfums voyagent en France métropolitaine via le réseau de points relais de votre choix — Mondial Relay ou Relais Colis. Vous récupérez votre commande à votre rythme, près de chez vous.
Tarifs
- · 4,9 € TTC jusqu'à 5 parfums
- · Livraison offerte à partir de 6 parfums (ou 100 € d'achat)
Mondial Relay
3–5 j. ouvrés
Livraison en point relais dans toute la France métropolitaine. Retrait sur présentation d'une pièce d'identité.
Relais Colis
2–4 j. ouvrés
Réseau Relais Colis (anciennement Sogep) — retrait en boutique de proximité, soir et week-end inclus.
Comment choisir son point relais ?
- Ajoutez vos parfums au panier et cliquez sur Commander.
- Renseignez vos coordonnées et votre adresse postale.
- Choisissez Mondial Relay ou Relais Colis. Un lien vous redirige vers leur carte pré-remplie avec votre code postal pour identifier les points relais autour de vous.
- Recopiez le nom et l'adresse du point relais choisi sur la page commande.
- Recevez la confirmation et le suivi par e-mail dès expédition.
Note : la sélection automatique des points relais directement sur le site sera disponible prochainement avec l'intégration API officielle des transporteurs.
Délais & suivi
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 h ouvrées dans nos ateliers à Paris. Une fois expédiée, votre commande arrive en point relais sous 2–4 j. ouvrés (Relais Colis) ou 3–5 j. ouvrés (Mondial Relay). Un e-mail de notification vous prévient à l'arrivée du colis.
Retours
Pour des raisons d'hygiène, les parfums ouverts ne peuvent être repris. Les commandes non ouvertes peuvent être retournées sous 14 jours suivant la réception. Contactez-nous au préalable pour obtenir la procédure de retour.